疫情发生以来，华侨城集团党委进一步贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控重要指示精神和党中央、国务院有关决策部署以及国资委对于中央企业扎实做好疫情防控工作的具体要求。党委疫情应急管理领导小组多次召开专题会议，部署、指挥疫情防控工作，全力以赴做好疫情防控。一分部署，九分落实。集团旗下各级企业绷紧疫情防控安全弦，多管齐下，开展各项有效措施防控疫情。
各地城区、社区是疫情防控的重要区域，自新型冠状病毒疫情发生以来，华侨城物商集团及各直属党组织迅速成立疫情防控领导小组和工作小组，制定疫情防控预案并严格落实，以实际行动打响防疫攻坚战。
疫情面前，物商集团所属物业集团全体员工舍弃和家人团聚，春节期间依旧坚守在服务一线，全心全意做好疫情监测、排查、预警等工作，把广大业主的生命安全和身心健康摆在首位。从人员、场所、设施设备、药物、资金等方面做好疫情防控的各项工作。
物业集团旗下遍布全国的40余家分支机构各物业小区服务中心纷纷配备口罩、体温计、手套、消毒灯、消毒液等防护物资；坚持每天高频次、全方位无死角消毒；改变以往车辆和人员出入自动开闸模式，采用手动开闸模式以加强防控；对进入小区的人员测量体温并登记，禁止外来人员进入小区，对施工人员采取延期进场等措施，全力守护社区安全有序；此外，对内做好口罩等防护用品发放、员工返乡情况登记及疫区返深员工隔离工作，每日向集团报送疫情防控信息，滚动发布工作开展情况。
与此同时，各服务中心还积极配合街道办（工作站）做好社区新型冠状病毒感染的肺炎疫情发现、防控和应急处置工作，逐户进行统计登记住户情况，对湖北籍居民逐一重点排查回访，并做好健康状况记录；通过微信公众号、通知公告栏等多渠道加强宣传，帮助业主充分认识病毒和疫情情况，提醒业主做好各方面防护工作，有效推动疫情防控在华侨城城区范围内有条不紊地开展。
华侨城酒店集团根据集团党委疫情防控部署要求，迅速成立专项应急领导小组和工作机构，召开专题会议统筹部署旗下32家酒店疫情防控工作。酒店集团建立事态报告制度，加强春节值班，密切关注疫情动态。自1月23日起，华侨城各酒店严格落实事态报告制度，每日统计入住旗下酒店的湖北籍及武汉地区的客人人数，并密切关注客人身体状况，做到“一天一报、一事一报、一人一报”。同时积极做好防范措施，一方面加强内部安全管控，高度重视食品安全卫生，严格管控生冷食品，为入住客人及员工提供安全保障；另一方面加强对一线基层员工的心理关爱和人文关怀，及时给员工配备口罩、消毒液、测温仪等。
连日来，酒店集团深入华侨城洲际大酒店、威尼斯睿途酒店、海景嘉途酒店及创意文化酒店等开展疫情防控工作专项检查。各酒店均已采取科学有效地防护措施，加强公共区域消毒、把控好食品卫安全监管，引导进出客人体温检测、免费供应口罩及免洗消毒洗手液等。同时，针对特殊时期，各酒店还不同程度地为全国客人提供免费取消预订房服务。
为有效预防、控制和消除病毒的发生与流行，华侨城文化集团全面贯彻落实预防为主的方针，提高深圳甘坑客家小镇区域灾害事故的应急救援反应速度和协调水平，最大限度地减少财产损失和社会影响。旗下深圳甘坑客家小镇采取了一系列疫情防御措施：
1.一是取消甘坑客家小镇原定于大年初一至初六举办的客家舞贺新年、客家大戏《娘·酒》、客家民谣夜、新年红包发发发等活动。
2.二是定期消杀，加强清洁卫生工作。防范疫情期间，加强小镇区域内酒店大堂、餐厅、员工宿舍、电梯等公共场所通风换气，进行全面消杀清洁工作，加大力度、增加频次。
3.三是主题酒店预订可延期入住。凡已购买甘坑客家小镇酒店群（南香楼艺术酒店、凤凰客家酒店、小凉帽之家酒店）房券的游客(1月22日前购买，含22日)，可改期至未来3个月之内任选一日，凭购买时预留的本人有效身份证件至以上各酒店前台登记使用；或于房券过期后90天内，从原预定渠道申请退票、退款。
云南世博旅游集团高度重视应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控，积极开展了大量有效工作。1月25日起世博集团旗下景区已全部暂停开放。旗下云南省旅游汽车公司大部分车辆为了防控疫情已停运。云南世博出租车公司目前在运营车辆不足500辆，景洪出租车按云南省政府要求，已于28日晚全部停运。
各交通企业加强了值班值守，按照上级行业主管部门要求，加大员工培训力度，并采取了多项预防措施，严格对正在运营大巴及出租车每天进行清洁消毒，要求驾驶员在运营过程中必须佩戴口罩；发现发热、咳嗽、全身乏力、呼吸困难等症状的乘客，主动询问情况，做好信息登记并报告公司；驾驶员若发现自身身体不适，要及时就医，并第一时间进行报告，公司做好跟踪处置；途经疫情监控点或其他检查点必须主动接受登记检查，并积极配合排查、消毒等工作；信息技术人员利用GPS系统功能，保持对运营出租车监控，一旦发现出租车驶出昆明主城六区以外区域的车辆，及时提醒劝返并做好车辆及乘客信息登记。
华侨城旅行社高度重视游客安全，密切关注疫情动态，在第一时间启动应急预案，加强疫情防范，全力保障游客安全与健康。1月21日，公司召开会议就相关工作进行部署，并立即暂停前往湖北武汉地区组团业务，要求各部门高度关注事态发展，加强疫情防范，及时向游客发布行前安全提示告知，导游领队在旅途中加强对游客的疫情预防科普，确保团队防控措施落到实处。
1月24日，华侨城旅行社认真执行国家文化和旅游部、广东省文化和旅游厅、深圳市文化广电旅游体育局等行业主管部门的有关政策要求，全面停止组团业务。对已出行的旅游团队，按合同约定继续完成行程，同时密切关注游客身体状况，做好健康防护。针对行程调整或退团的游客，积极协调沟通处理行程调整及退团安排，尽最大努力降低游客损失。
疫情防控期间，华侨城旗下花橙旅游在官网、官微及官博及时发布华侨城集团各景区闭园通知及退订政策。平台客服团队坚守岗位，通过400呼叫中心和在线客服体系接待用户各项咨询或订单退改诉求。对不可退改的商品与景区或酒店单位积极协商，全额退款或改期；已验证使用一半的商品，与景区或酒店单位协商做部分退款处理。
在这场没有硝烟的战斗中，华侨城集团各级党组织、领导干部和广大党员充分认清肩负的责任使命，按坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求切实做好工作，坚定不移把党中央决策部署落到实处，为坚决打赢疫情防控阻击战提供了坚强政治保证。针对下一步疫情的防控工作，华侨城集团将继续保持高度警惕，加强值班值守、信息沟通、统筹协调，全面落实联防联控措施，把疫情防控工作作为当前的重大政治任务，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为疫情防控的强大政治优势，确保党中央重大决策部署贯彻落实；构筑群防群治的严密防线，做到守土有责、守土担责、守土尽责，坚决打赢疫情防控阻击战。
